Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cuentas, reclamos, planes, anuncios, tarjetas digitales, Freelance y seguridad.
¿Qué es Negocio Libre?
Es un ecosistema local que conecta Directorio de negocios, Anuncios, Tarjetas digitales y oportunidades freelance desde una marca común.
¿Crear una cuenta cuesta?
No. La cuenta principal es gratuita y permite explorar el Directorio y publicar hasta 3 anuncios.
¿Qué significa reclamar un negocio?
Es solicitar la administración de una ficha existente y demostrar que eres propietario o representante autorizado.
¿Reclamar un negocio es gratis?
Sí. El reclamo aprobado activa la administración básica del perfil y el acceso básico a la tarjeta digital.
¿Puedo reclamar el negocio de otra persona?
No. Los permisos pertenecen al propietario verificado. Intentar apropiarse de una ficha ajena puede causar el bloqueo de la cuenta.
¿Cuántos anuncios puedo publicar gratis?
Hasta 3 anuncios activos con tu cuenta principal. Los planes pagados incluyen anuncios ilimitados y muestran automáticamente tus publicaciones en un feed debajo del perfil del negocio.
¿Anuncios requiere otra contraseña?
No. Se abre desde Mi negocio mediante acceso firmado con tu cuenta principal.
¿Qué pasa con mis anuncios si vence el plan?
No se borra tu contenido. La cuenta vuelve al límite gratuito y deberás elegir cuáles mantener activos.
¿Qué incluye la tarjeta digital?
Contacto, WhatsApp, ubicación, servicios, productos, enlaces y redes en una dirección fácil de compartir.
¿Puedo crear una tarjeta sin reclamar un negocio?
No desde el acceso integrado. La tarjeta representa al negocio administrado y requiere un reclamo aprobado.
¿Cuál es la diferencia entre Verificado, Destacado y Agencia?
Verificado está pensado para 1 negocio; Destacado amplía la administración hasta 5; Agencia o Franquicia llega hasta 10 y puede ampliarse mediante configuración.
¿Los precios son mensuales?
Los productos anunciados son planes anuales en pesos mexicanos. La pantalla de compra muestra el total antes de confirmar.
¿Puedo mejorar de plan antes del vencimiento?
Sí. La mejora se aplica de inmediato y conserva la vigencia acumulada registrada en tu cuenta.
¿Qué ocurre si cancelo o se reembolsa una mejora?
El sistema recupera el nivel válido anterior cuando existe; si no hay otro plan vigente, vuelve al nivel gratuito.
¿Freelance usa la misma cuenta?
No. Freelance mantiene base de datos, registro y suscripciones independientes por tratarse de un mercado entre clientes y profesionales.
¿Dónde cambio teléfono, WhatsApp u horario?
Entra a Mi negocio, abre Configuración y edita el perfil que administras.
¿Quién puede subir audio o modificar un perfil?
Únicamente el usuario autenticado que administra ese negocio reclamado.
¿Por qué debo verificar mi correo?
Para impedir que otra persona cree una cuenta con tu dirección y entre sin demostrar que controla ese correo.
¿Negocio Libre me pedirá mi contraseña por WhatsApp?
No. Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación ni accesos administrativos por mensajes.
¿Cómo reporto información incorrecta o abuso?
Usa el botón Reportar dentro del perfil o anuncio correspondiente y describe con precisión el problema.
¿Cómo contacto a Negocio Libre?
Escribe a contacto@negociolibre.com.mx o llama al 664 809 0195.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos a contacto@negociolibre.com.mx o llama al 664 809 0195.
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